2017年的退休人员生存认证工作从4月开始现已接近尾声。三个多月来，哈达湾街道怡江社区为方便居民认证，启动了电话预约、上门认证等贴心服务模式，全心全意为辖区退休居民服务。    

　　有个别刚退休的居民在外面做兼职，上班时间没办法来社区认证，对于这部分居民，社区启动了“电话预约模式”：居民可提前一天打电话预约第二天到社区进行认证的时间，只要是跟居民约好的，哪怕是下班以后，社区工作人员也会等居民来办理认证。对于儿女远在外地、本人又没有智能手机的退休老人，社区工作人员采取的是“主动上门服务”模式；对于患病卧床或者高龄、行动不便的退休居民，由其亲属到社区代办，社区工作人员帮助填写相关表格，指导他们完成生存认证工作。 

　　从4月10日认证工作开始至7月25日，哈达湾街道怡江社区总计办理退休人员生存认证1275人，其中正常办理1180人，电话预约办理30人，亲属代办社区协办60人，社区工作人员上门服务5人，确保了辖区退休居民的根本利益。